¿No te queda bien?
Te acompañamos paso a paso.
Un proceso claro, desde la solicitud hasta tu reembolso o cambio.
- 30 días desde la entrega
- Gratis en Península y Baleares
Pruébatelo con tranquilidad
Tienes 30 días desde la entrega para solicitar un cambio o devolución sin explicar el motivo.
Cómo conservar la prenda
Puedes probártela en casa, pero debe devolverse sin uso ni lavado, sin daños y en el estado en que la recibiste. Conserva sus etiquetas y accesorios. Consulta las condiciones completas.
Solicítalo desde tu cuenta
La opción más cómoda: entra en tu cuenta, elige el pedido y solicita el cambio o devolución. También puedes usar el portal con tu número de pedido.
Costes según el destino
Los cambios y devoluciones son gratuitos en Península y Baleares mediante el método indicado en el portal. En Canarias y la Unión Europea, los envíos, cambios y devoluciones son de pago, independientemente del importe del pedido. La devolución cuesta 14 €. Consulta los costes de envío o cambio antes de confirmar.
Si el producto tiene un defecto, Select Uniforms se hace cargo de los gastos correspondientes. Escríbenos para gestionarlo.
Recibe tu etiqueta
Tras aprobar la solicitud, te enviamos las instrucciones y la etiqueta de devolución.
No necesitas imprimirla en Correos
Muestra el código de barras al personal de Correos: lo escanearán y colocarán la etiqueta. No tienes que rellenar los datos del envío. Para devoluciones desde otros países, sigue las instrucciones del portal.
Protege bien las prendas
Utiliza la caja o bolsa original, o un embalaje propio. Ciérralo bien para que las prendas lleguen protegidas y sin daños.
Entrega el paquete
Lleva el paquete cerrado a Correos y conserva el justificante de entrega. Desde otros países, utiliza el método indicado en tu solicitud.
¿Prefieres recogida a domicilio?
En Península y Baleares puedes solicitar una recogida por 4 €. Escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido para organizarla.
Lo recibimos y revisamos
Cuando llegue a nuestro almacén, revisaremos las prendas en 1–3 días laborables.
Qué ocurre mientras está en camino
Para tramitar el cambio o reembolso, primero necesitamos recibir las prendas y comprobar que coinciden con tu solicitud y cumplen las condiciones de devolución. La aprobación de la solicitud permite enviarlas; la aceptación definitiva se realiza después de esta revisión.
Tu reembolso o tu cambio
ReembolsoLo tramitamos mediante el método de pago original. El plazo de abono depende de tu banco o servicio de pago.
CambioTras la revisión, enviamos las prendas acordadas, según disponibilidad. Si no queda tu talla o color, te ayudamos a elegir una alternativa o tramitar el reembolso.
¿Tienes dudas o no ves tu reembolso? Escríbenos: revisaremos tu caso contigo.
Consultar todas las condiciones
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