Política de envío

Enviamos desde nuestro almacén en Elche, España. Aquí encontrarás los destinos disponibles, los plazos orientativos y las condiciones de envío para comprar con tranquilidad.

1. Preparación y salida del pedido

Los pedidos se preparan normalmente en un plazo de 24 horas laborables. Una vez entregado el paquete al transportista, recibirás un email con la información de seguimiento.

El tiempo de preparación y el tiempo de transporte son distintos: los plazos de entrega indicados a continuación empiezan cuando el pedido sale de nuestro almacén.

2. Destinos, plazos y costes

Realizamos envíos a España y a los países europeos disponibles durante el proceso de compra. Introduce tu dirección al tramitar el pedido para consultar las opciones disponibles para tu destino.

3. Seguimiento de tu envío

Cuando enviemos tu pedido, recibirás un email con el número de seguimiento para consultar el estado de la entrega.

Busca el mensaje en la dirección de correo utilizada al comprar y revisa también la carpeta de spam. Puedes acceder a tu cuenta de cliente para consultar tu pedido.

Si no encuentras la información de seguimiento, escríbenos con tu número de pedido para que podamos ayudarte.

4. Impuestos y aduanas en Canarias

Los envíos a Canarias están sujetos a la fiscalidad y a los procedimientos aduaneros aplicables en las Islas Canarias.

El destinatario puede tener que abonar IGIC, gastos de gestión aduanera u otros costes de importación al recibir el pedido. Estos importes no están incluidos en el precio del producto ni en el coste de envío mostrado durante la compra, salvo indicación expresa en contrario.

Según el valor y las características del pedido, pueden ser necesarios trámites aduaneros adicionales. Todos los envíos se acompañan de la documentación comercial y fiscal necesaria según el destino y la normativa aplicable.

5. Si tu pedido se retrasa o no lo has recibido

Consulta primero la información de seguimiento. Si tienes dudas sobre un retraso o el envío aparece como entregado y no lo has recibido, contacta con nosotros.

Indica tu número de pedido y la información de seguimiento para que podamos revisar el caso y ayudarte con los siguientes pasos.

6. Artículos dañados o incorrectos

Si recibes un artículo dañado, defectuoso o diferente al solicitado, contacta con nosotros antes de enviarlo. Indica tu número de pedido, describe el problema y adjunta fotos si puedes.

Revisaremos el caso y organizaremos la solución correspondiente sin coste para ti cuando el error sea atribuible a Select Uniforms. Consulta nuestra política de cambios, devoluciones y reembolsos para conocer las condiciones completas.